Bezoekers begeleiden door een globale transitie
Gemaakt voor Baker Tilly Als onderdeel van ROX
Baker Tilly Nederland was op zoek naar een website die meer kon: klanten werven, expertise tonen en dit bewijzen door content die ertoe doet. Tijdens het ontwerpproces werd duidelijk dat er een nieuwe internationale stijl in ontwikkeling was. Een jarenoude huisstijl, een aankomende verandering en geen duidelijke instructies hoe hiermee omgegaan moest worden.
Dus we ontwierpen de overbrugging zelf.
Een redesign dat de traditionele identiteit in stand hield, modernere stijlelementen toevoegde en een voorproefje gaf van wat er aan staat te komen. Het resultaat: een modulair paginasysteem van meer dan 1.000 pagina's, een toename van 20% in het Nederlandse verkeer, een piek van 100% in Engelstalige bezoekers en een platform waarmee ze kunnen groeien zonder de controle te verliezen.
ROX is a digital agency located in Rotterdam that specializes in helping companies with their digital growth. Through a combination of strategic advice, polished designs and custom software development, they create web applications that are future-proof, scalable and improve work efficiency.
Ontdek ROXIk was betrokken vanaf de eerste klantbijeenkomsten tot de oplevering van de site. Ik begeleidde samen met Robbert (CEO/Strateeg) het onderzoek (customer journey, stakeholder sessies e.d.), vertaalde de strategie in een informatiearchitectuur en ontwerpte het volledige visuele design en component library. Tijdens het development proces was ik voornamelijk betrokken bij vragen, toelichting van designkeuzes en voorstellen hoe de UI zo modulair mogelijk opgezet kon worden.
Een vol jaar van kickoff tot lancering voor het ontwikkelen van een systeem bedoeld om zich aan te passen. Toen de globale herpositionering in 2025 werd doorgevoerd, werden de voordelen van onze aanpak duidelijk. De blokken in de oude stijl kregen een nieuw likje verf en de nieuwe identiteit was in ongeveer 2 dagen doorgevoerd. Geen rebuild, geen drama. Enkel een soepele overgang die bewees dat onze strategie werkte.
Waar precisie pragmatisme ontmoet en beide winnen.
Ons huidige CMS laat ons nauwelijks eigen pagina's maken. Geen marketingpagina's, geen nieuwe contenttypes, zelfs geen pagina met blokken die de website al heeft. Kunnen jullie een nieuwe, flexibelere website voor ons bouwen?
Dat kunnen we zeker. Laten we samen om tafel gaan om jullie doelen, strategie en funnels echt te begrijpen, zodat we een website kunnen maken die jullie écht verder helpt.
Ons werk zit vol compliance-eisen. Daarom verwachten we dat de nieuwe website ook aan alle relevante standaarden voldoet. Wettelijke eisen naleven is voor ons heel belangrijk.
Dat horen we graag. Fijn dat we er op dezelfde manier over denken.
We hebben de situatie rond de nieuwe internationale huisstijl met de klant besproken. Die wist er niets van en kan die veranderingen nog niet volledig doorvoeren.
Maar dat betekent dat we kort na de lancering moeten rebranden. Laten we een design system maken dat beide stijlen combineert, zodat klanten de overgang kunnen zien.
Hoewel dit een eenvoudig project is, is het met meer dan 1000 pagina's en veel flexibiliteit behoorlijk groot. We hebben een duidelijke structuur nodig, anders moeten we uiteindelijk alles opnieuw doen.
Dan moeten we meer waterfall werken en vooraf duidelijke sign-offs krijgen voordat we met development beginnen.
Ook als het niet nodig is, vonden we het toch belangrijk.
Hoewel een officiële WCAG 2.1 AA audit geen onderdeel was van het project, hebben we het gebouwd alsof dit wel het geval was.
Kleurcontrasten voldoen aan de richtlijnen. Het is gemakkelijk te navigeren via het toetsenbord. Status wordt nooit alleen door kleur aangegeven. We zijn zelfs met schermlezers door de website gegaan en hebben feedback verwerkt van betrokkenen met kleurenblindheid als een extra check.
Geen officiële checklists, geen certificeringen, maar een weigering om te bezuinigen als mensen op duidelijkheid rekenen.
(Lees je dit wat moeilijker door de reflectie? Juist daarom is contrast belangrijk: toegankelijkheid helpt iedereen.)
Waar strategie structuur wordt.
Een geweldig ontwerp is niet alleen goed uitgevoerd, het is ook goed verdedigd. Ontwerpcriteria vertalen brede eisen in duidelijke, meetbare criteria die elke beslissing begeleiden en iedereen een framework geven om het werk te evalueren.
Zonder framework is feedback chaos. Met een framework heeft elke keuze een reden.
De resultaten spreken voor zich zelf.
De wereldwijde rebranding doorgevoerd in circa 2 dagen.
